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Buchkauf Organisation

Stand 04.01.2020: Sendungsverfolgung und Versand der Bücher ins Ausland

Zwei Gründe, weshalb zu Beginn des Jahres 2020 die Versandbedingungen für die „NLS-Bücher“ geändert wurden.

Der erste Grund:

Im Jahr 2019 bekam ich häufiger Nachfragen, weil ein Buch nicht oder noch nicht eingetroffen war, obwohl es nach Zahlungseingang am gleichen Tag zur Post gebracht wurde. Manchmal waren es nur ein paar Tage, aber auch mal zehn Tage, bis ein Buch dann doch im Briefkasten war. Es gab auch Fälle, da lag das Buch in einem Stapel mit Werbung oder wurde wegen der Größe bei den Nachbarn abgegeben. Vor allem der Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland benötigt häufiger eine längere Lieferzeit. Besonders in der Vorweihnachtszeit dauerten die Lieferungen oft deutlich länger und es gab andere Unregelmäßigkeiten.

Für diese Situationen wird stets viel Zeit für Nachfragen, Kontrolle, Antworten aufgewendet. Der Aufwand ist relativ hoch im Verhältnis zum Erlös. Daher werden nun alle Sendungen mit einem Einlieferungsnachweis versendet und der Möglichkeit, den Lieferweg selbst zu verfolgen. Für Post in der BRD lautet der Dienst „Prio“ und kostet 2020 nur einen Euro mehr. Für Sendungen ins Ausland wird der Zusatz „Tracked“ genutzt. Der Mehrpreis beträgt etwa drei Euro.

Der zweite Grund:

Seit dem 1.1.2019 dürfen nur Dokumente per Brief ins Ausland versandt werden. Bücher, bzw. Waren, müssen per Päckchen oder Paket mit entsprechender Deklarierung versendet werden. Daher gilt für Sendungen von Deutschland ins Ausland:
EU-Länder: Lieferzeit normal 3 bis 6 Tage, Versand per DHL Warensendung (mit Sendungsverfolgung), ohne Zollerklärung. Die Portokosten betragen Stand 2020 rund 12 Euro.
Weltweit außerhalb der EU: Lieferzeit normal 4 bis 10 Tage, Versand per DHL Warensendung (mit Sendungsverfolgung), mit Zollerklärung. Die Portokosten betragen Stand 2020 rund 10 Euro.

Dienste der POST (der BRD) und internationale Regeln seit 2019:
Seit dem 1.1.2019 dürfen nur Dokumente per Brief ins Ausland versandt werden. Für den Warenversand können Geschäftskunden die Warenpost International nutzen, Privatkunden nutzen für Waren ins Ausland das DHL Päckchen International oder das Paket International.
Seit dem 1. Januar 2019 sind Warenversande in Groß- und Maxibriefen oder Brief zum Kilotarif nicht mehr erlaubt. Der Ausschluss von Waren in den genannten Briefprodukten ist in der Neufassung der AGB Brief International 2019 festgehalten worden. Diese Anpassung basiert auf einer Entscheidung des Weltpostvereins, der die Grundsätze des internationalen Postverkehrs regelt. Nach dieser Entscheidung müssen nun Dokumenten- und Warenversande getrennt werden. Aus diesem Grunde wurde das Produkt „Warenpost International“ eingeführt.

Stand 05.02.2018: Wie und weshalb der Buchverkauf speziell organisiert ist.

Ein Autor zweier Bücher mit Bezug zu NLS-Systemen, gleichzeitig als Verleger dieser Bücher, kann so manches erleben. Erfahrung ist ein Synonym für „Erleben“. Demnach bin ich ein „erfahrener Autor, Verleger und Buchhändler“

Ich hatte manchmal einen Guthaben-Betrag auf meinem Konto, mit unklaren Angaben. Aufgrund der Beträge ist mir schon klar, welches Buch bestellt wird. Doch die Liefer- und/oder Rechnungsadresse fehlt IMMER. Das ist lustig, wenn die Namen über das Internet nicht zu finden sind, oder die Namen gleich mehrmals vorkommen. Im Jahr 2017 hatte ich den speziellen Fall mit einem Kunden aus Bozen in Italien. Da ich keine Adresse herausfand, wurde der Betrag zurückgebucht. Viel Aufwand für Kunde und natürlich für mich. Erst zwei Monate später hat sich die Person nochmals gemeldet, weshalb sie ihr Buch nicht bekommen habe, es sei doch gezahlt. Da hatte der Besteller noch nicht gemerkt, dass seine Zahlung schon lange wieder auf seinem Konto war.

Das ist nun der Grund, weshalb ich den Bestellvorgang der Bücher insgesamt etwas ändere. Stand 05.02.2018. Bestellung nur per Email oder Post mit vollständiger Liefer- und Rechnungsadresse. Danach Bestellbestätigung mit Angabe der Kontodaten und des Rechnungsbetrages sowie AGB. Ich hoffe, dann läuft es besser.

Weshalb können die Bücher nur direkt vom Autor bezogen werden?
Wer heute ein Sachbuch oder gar ein Lernbuch auf den Markt bringt, benötigt nicht nur eine ansprechende Idee, sondern auch viel Geld. Abgesehen vom zeitlichen Aufwand für die inhaltliche Gestaltung eines Buches, sind Umschlag, Grafiken, Lektorat und Druckkosten ein merklicher Kostenfaktor. Verlage verlangen meistens eine Mindestzahl an gedruckten Büchern und oft eine Mindestabnahme, die selbst verkauft werden muss. Andernfalls wird eine deutliche finanzielle Beteiligung an der Druckvorbereitung wie auch an der Werbung verlangt. Und das auch noch per Vorkasse. Bis da ein Autor an sein Geld bzw. in die Gewinnzone kommt, können Jahre vergehen. Das gilt vor allem für Sachbücher, die von relativ wenigen Interessenten gekauft werden.
Werden Bücher über den Buchhandel verkauft, bleiben dem Autor (bzw. dem Verlag) je nach Buchpreis nur 10 – 25% des Buchpreises. Den größeren Anteil teilen sich Großhandel und Einzelhandel und verschiedene Organisationen (z.B. VLB). Dafür hat der Autor auch keine Arbeit mit dem Verkauf.

Amazon, Ebay und andere Online-Vertriebe für Bücher verfahren ähnlich. Es bleibt nur ein relativ geringer Anteil für den Autor, wenn „Andere“ den Service für den Vertrieb übernehmen und auch werben.

Meine persönliche Kalkulation geht davon aus, dass ich etwa ab dem sechshundertsten Buch in die Gewinnzone komme. Das wird voraussichtlich 10 Jahre dauern. Wenn es früher ist, wäre es ein toller Erfolg. (Die Zahlen gelten für jedes meiner beiden Bücher, die ich bisher geschrieben habe!).

Weshalb kann eine Bestellerin oder ein Besteller die Bücher nur per Überweisung zahlen?
Im Prinzip könnte auch bar gezahlt werden. Die Überweisung ist für mich die kostengünstigste Lösung und im Prinzip auch für die „Kaufenden“. Bezahldienste wie Paypal oder eine Kreditkartenorganisation nehmen doch einen spürbaren Betrag für die Transaktion – und den würde ich natürlich meinen Kunden weiterreichen. Dazu ist die Kontrolle, wann gezahlt wurde, für mich so schneller und einfacher möglich.